當天正午，黃女士打包菜回家后，正跟女兒兩人吃著，俄然女兒指著油豆腐燒肉喊了一聲“有甲由”。“當時我不太信賴，認為是葵香。”黃女士說，女兒從菜里夾出一個貨色，細心一看，竟真的是一只長3厘米安排的甲由。

　　菜里吃出了甲由，黃女士越想越覺得討厭，當天下戰書，就去店里討說法。可讓她沒想到的是，將狀況向廚師長說明后，卻換來一句“不可能”。“廚師長說他們的廚房很清潔，不可能顯現甲由。話中有話這只甲由是我放進入的。”黃女士說，正本僅僅想反應一下疑難，對方誠篤隧道個歉也就算了，但廚師長的心境真讓人賭氣。

　　通過一番交涉，店家究竟表明可能免掉黃女士30元的餐費。滅蟑螂雖然蟑螂可攜帶多種病原體，但一般認為病原體在它們體內不能繁殖，屬于機械性傳播媒介。然而由于它們的侵害面廣、食性雜，既可在垃圾、廁所等場所活動，又可在食品上取食，因而它們引起腸道病和寄生蟲卵的傳播不容忽視。此外，蟑螂體液和糞便引起過敏的病例也逐年增加，在家庭中也發生過蟑螂鉆進熟睡孩子耳道內的病例。除蟑螂利用蟑螂喜歡在硬物上刮去背部污垢的習性，在房間角落撒些硬而帶銳棱的硅藻土，蟑螂到那里去擦制身體的時候，表面的那層蠟油會擦掉過多，結果，蟑螂體內的水分大量散失，脫水而死。對此，黃女士不滿意也不贊成，向蕩滌監督有些投訴。當初，有關有些正在對此事進行考察。

　　記者接洽到了來必堡的有關負責人，他表明因為這份菜是黃女士外帶的，所以甲由究竟什么時候進入的說不清。滅蟑螂的方法投放毒餌是常用的一種簡便的滅蟑螂的方法，但要使用得當，訣竅是“量少、點多、面廣”，即是在一間房內投毒點多一些，每個點上用藥量少些，分布面要廣些。這樣蟑螂從棲息場所爬出來就能吃到毒餌，殺滅效果顯箸。工作人員表明，菜里吃出甲由之類的異物，懇求索賠的投訴并非個例。兩頭最大的不合莫過于如何抵償，抵償的額度標準究竟是多少。當初依據《消法》規矩，飯菜中吃出異物時，可能依據退一賠一的標準進行抵償，可是不具體的處理依據。對于精力抵償，也無明白的抵償細則跟標準。